ニトリ珪藻土マットの回収はいつから?返品方法や対象商品を紹介

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「お、値段以上。」のキャッチフレーズでおなじみのニトリから一部商品を回収するとの発表がありました。

珪藻土を使用したコースターやマットから労働安全衛生法の基準を超えるアスベスト(石綿)が含まれていることが判明したためです。

この記事でわかること
ニトリ・デコホームで購入した珪藻土マット・コースターの回収方法・開始時期・返金までの流れ

回収方法と交換・返金時期について

ニトリは購入方法・店舗によらず、対象商品を回収した上で交換または返金すると発表しました。そのため、デコホームで購入したものをニトリへ持ち込んでも、ニトリネットで購入したものをデコホームへ持ち込んでもOKです。

また、ニトリから回収時期の明示がありました。交換は2020年12月25日金曜日から受け付け、終了日は未定です。もしも回収対象商品を持っていても、焦らず密を避けて回収してもらいましょう。

ニトリ・デコホームへ直接持ち込む場合

  1. 対象商品をビニール袋に2重にして入れてしっかりと封をする
  2. 全国のニトリ・デコホームのうち最寄りの店舗へ持ち込む
  3. 店頭の珪藻土回収相談カウンターにて商品を確認してもらう
  4. 交換か返金を選ぶ

店頭へ持ち込む際に予約などは必要ありませんが、店舗や時間帯によっては混雑している可能性もあります。

最寄りのニトリ・デコホームを探すなら公式サイトが便利です。
ニトリ公式サイトの店舗検索はこちら

レシートや購入履歴が必要であるとの情報はありませんが、確実にニトリ系列で購入した対象商品のみを持ち込みましょう。

害のないものに交換するか、現金にて返金を受けるかを選ぶことになります。ただし交換or返金のみですので、「健康被害を受けた」「精神的苦痛を感じた」などの理由で交換可能商品以外のものを要求したり、返金額を増やすよう求めることは出来ません。

近くに店舗がない場合

近くに店舗がない場合、現在回収方法が明示されていません。

ニトリから指示が出るまで自宅で管理することになります。

管理方法は対象商品をビニール袋に2重にして入れてしっかりと封をするだけでOKです。

削ったり割ったりしない限りアスベストが空気中に飛び散ることはないため、万が一を考えて密封するだけで保管としては十分です。

怖いからと捨ててしまうとゴミ収集車内で壊れて粉末が飛び散り、自宅からゴミ収集施設までにアスベストを振りまくことになります。危険ですのでゴミとして捨てることは絶対にやめてください。

「削ったことがある」「一部欠けた・割れた」など不安に思うことがある方はニトリのお客様相談室まで連絡しましょう。

ニトリのお客様相談室
電話番号 0120-209-993
受付時間 10:00~22:00
※12月31日は10:00~18:00まで
※1月1日は11:00~18:00まで

こちらの相談室は大変つながりにくい状況が続いています。時間に余裕がある時にかけましょう。

対象商品リスト(バスマット)

バスマットの対象商品は「快適サラサラバスマット」になります。サイズの判定はこちらから。

  1. 長方形で表面に溝がない
  2. 50㎝×70㎝である
  3. 29㎝×39㎝のうち、側面に光沢がない
  4. 35㎝×45㎝のうち、側面に光沢がない
  5. 40㎝×55㎝のうち、対角線のサイズが65㎝以上ある

該当商品は無地の水色か白色です。タイル柄や動物などが描かれているものは安全に使えますよ。

詳しい判定方法はニトリの公式ページ(PDF)よりどうぞ。
ニトリ【珪藻土バスマットの見分け方】

対象商品リスト(コースター)

コースターの対象商品は「サラサラコースター」で17種類あります。

  1. 丸型無地(ピンク、イエロー、ベージュ、ブラウン、ブルー)
  2. 丸型石目柄(テラゾー) 3種類
  3. 丸型タイル調
  4. リーフ型ピンク
  5. 四角のヤシの木柄
  6. 四角のパイナップル型
  7. ネコの形
  8. 四角の大理石調
  9. 六角形のブラウン
  10. 12㎝×20㎝の長方形(グレー・ホワイト)

上記リストにあるものでも、裏面の凹凸によっては安全であったり、同じ形であっても商品コードによっては合格だったりと判別は難しいです。

ぜひ公式サイトの判定方法(PDF)から確認をお願いします。
ニトリ【珪藻土コースターの回収品・合格品の見分け方について】

回収対象商品があったら交換・返金してもらおう

ニトリ・デコホームで
買った珪藻土商品がある
ニトリ公式サイトで回収対象商品か確認する
回収対象商品だったら? 使用中止、ビニール袋に2重に入れてテープなどで密封
回収方法は? 全国のニトリ・デコホームへ直接持ち込み
(持っていけない人は密封してニトリから
指示があるまで自宅保管)
回収時期は? 2020年12月25日金曜日~終了日未定
回収されるとどうなる? ・検査合格品と交換
・返金
問い合わせ先は? ニトリのお客様相談室
0120-209-993(受付時間10:00~22:00)

もしも回収対象商品を持っていた場合は交換・返金をしてもらいましょう。ニトリで珪藻土商品を買いたくない場合は他のお店で購入するのもおすすめですよ。

 

 

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